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Varie
      1.
      Quali sono i vantaggi economici di una fonte luminosa LED?
      -
      Alta efficacia luminosa e risparmio energetico, grazie a un basso consumo energetico.
      -
      Riduzione dei costi di manutenzione/riparazione grazie alla lunga durata di vita .
      2.
      Posso provare il prodotto (verificare il prodotto di persona) prima di acquistarlo?
      -
      Sì, puoi provare il prodotto presso il nostro negozio
      -
      Puoi anche prendere visione delle lampade da tavolo in vari colori e disporre di un’ampia scelta.
      3.
      Qual è il livello di illuminazione (lux) ottimale per l’occhio?
      -
      Dipende dalla persona; devi regolare la luminosità a seconda della tua capacità visiva.
      4.
      Come pulisco il mio prodotto?
      -
      Il prodotto è rivestito UV, quindi puoi pulirlo con un panno morbido.
      5.
      Como posso distinguere i prodotti falsi?
      -
      Controlla il codice seriale all’interno del tuo prodotto.
Assicurazione Sicurezza / Qualit
      1.
      Posso avere una copia cartacea della Garanzia?
      -
      La Garanzia è inclusa nel Manuale d’Utilizzo.
      2.
      Usate materiali ecocompatibili?
      -
      I nostri prodotti soddisfano i requisiti della Direttiva RoHS.
      3.
      Il prodotto dispone di un sistema di arresto di sicurezza?
      -
      Il prodotto(esclusi adattatore) funziona a C.C. 12V, innocua per il corpo umano, quindi non necessita di alcun dispositivo di sicurezza aggiuntivo.
Prodotto / Domande Sull’Utilizzo Del Prodotto
      1.
      Quali sono le caratteristiche/i vantaggi di Amuleto?
      1)
      È una lampada da tavolo che rispetta gli occhi e la pelle, priva di UV, IR o radiazioni di calore.
      2)
      Riduce lo sforzo oculare, permettendo all’utente di scegliere la quantità di luce emessa, in relazione all’ambiente circostante.
      3)
      Consuma meno di 10W, risparmia elettricità.
      4)
      51 livelli dimming
      5)
      Non emette luce tremolante, in quanto la fonte luminosa utilizzata è LED.
      2.
      Posso collegare il prodotto a una presa da 110v?
      -
      I nostri prodotti possono essere usati con C.A. 100~240V / 50~60Hz Voltaggio libero.
      3.
      Cosa comporta la modalit? Sonno?
      -
      Puoi usare la modalità Sonno per dormire con una luce tenue.
      4.
      Quanta elettricità consuma il prodotto se usato per 7 ore al giorno?
      -
      È difficile determinarlo, poiché le bollette dell’elettricità si basano su un consumo cumulativo. Ma il prodotto consuma molto meno delle luci incandescenti o fluorescenti.
      5.
      Quanto può ruotare la base?
      -
      300 gradi rispettivamente a destra e a sinistra.
      6.
      Quali sono le parti del prodotto da afferrare per muoverlo?
      -
      Prendilo in mano dal centro e sorreggi la parte posteriore con la mano. (Tuttavia, non prenderlo per la lampada quando lo muovi).
      7.
      Il prodotto è dotato di timer per la modalità Sonno?
      -
      Il prodotto non è dotato di timer.
      8.
      Posso usare il prodotto in ambienti a temperature elevate o rigide?
      -
      Sì. Tuttavia, quando usato in ambienti a temperature fuori norma, il prodotto può subire un deterioramento della luminosità o la deformazione di alcune parti, risultando quindi malfunzionante. Consigliamo di utilizzare il prodotto a temperature nella norma, se possibile.
      9.
      Se il colore del prodotto è trasparente, la parte interna può essere vista dall’esterno; se usato per lungo tempo, le parti interne perderanno il colore?
      -
      Tutti i componenti interni sono rivestiti e non possono scolorire.
      10.
      La parte esterna può subire alcune alterazioni di colore o scrostature?
      -
      Il prodotto è rivestito UV, placcato in cromo, e protetto dal pericolo di deformazione o scrostatura.
Ordine / Pagamento / Conferma
      1.
      Ottengo uno sconto se ordino in grandi quantità?
      -
      Purtroppo non offriamo sconti.
      2.
      Posso cancellare il mio ordine pochi giorni dopo averlo inviato?
      -
      Puoi cancellare il tuo ordine prima che venga inviata richiesta alla compagnia che si occupa della consegna. (Tuttavia, potrebbe non essere possibile cancellare ordini di prodotti personalizzati, quindi ti consigliamo di pensare bene prima di effettuare un ordine).
      3.
      Posso scegliere il colore delle diverse parti?
      -
      Al momento dell’ordine, puoi scegliere il colore della base, della parte centrale, della lampada e del braccio, secondo il tuo gusto.
      4.
      Dove posso comprare gli accessori o le parti del prodotto?
      -
      Non vendiamo parti separatamente, ma puoi comprare alcuni accessori nel nostro negozio online.
      5.
      Il mio prodotto sar? più caro se scelgo colori diversi per il portalampade?
      -
      Il prezzo del tuo prodotto aumenta con la scelta del colore.
      6.
      Dove posso acquistare i vostri prodotti, oltre che sul sito?
      -
      I nostri prodotti sono disponibili nel nostro negozio
Domande Sulla Consegna
      1.
      Quanto costano il servizio di consegna internazionale e quello nazionale?
      -
      Dovrai pagare una quota aggiuntiva per il servizio di consegna internazionale.
      -
      Ci atteniamo alle tariffe di spedizione internazionale DHL.
      2.
      Quanto tempo ci vorrà per la consegna?
      -
      La consegna verrà effettuata il prima possibile, tenendo in considerazione i tempi di fabbricazione e di spedizione.
Restituzioni / Sostituzioni / Assistenza / Rimborsi
      1.
      Quali sono le condizioni per la sostituzione e il rimborso?
      -
      La merce personalizzata non può essere sostituita e/o rimborsata, ma altri prodotti sono soggetti alla Legge sulla Tutela del Consumatore.